Retoure

Allgemein:

• Für die Versandkosten der Retoure muss der Käufer selber aufkommen, zudem trägt der Kunde die Kosten der erneuten Lieferung, falls ein Umtausch gewünscht ist
• Umtausch/Retoure bei reduzierten Artikel ausgeschlossen
• Rückerstattung/Widerruf nur für Abayas möglich
• Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
• nach Zustellung der Lieferung, innerhalb 5 Tage schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@cesaya-hijab.de, nach Bestätigung unsererseits erst die Ware retournieren, Widerruf Formular verwenden für die Zuordnung!
• Retourenlabel wird im Anschluss von uns erstellt und per E-Mail an den Kunden versendet

Die detaillierten Rückgabebedingungen sowie das Formular zum Widerruf befinden sich unter  Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinien

Bitte beachte, dass das Rückgaberecht nur für solche Produkte geltend machen können, die in demselben Zustand zurückgegeben wurden, wie diese auch erhalten wurde. Wenn die Artikel wie z.B. kein Etikett beinhalten und die Kleidung Verschmutzungen von beispielsweise Make-Up, Parfüm, Tierhaare, Schweißgeruch oder auch Schweißflecken aufweisen, erhältst der Kunde keine Rückerstattung und die Ware wird kostenpflichtig wieder an den Kunden zurück versendet.

Sobald die Rücksendung an uns geliefert wurde, benötigen wir 1-3 Werktage für die Bearbeitung & Durchführung der Rückerstattung.

noch Fragen?

Wenn weitere Fragen zum Prozess der Rückgabe bestehen, stehen wir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach unter info@cesaya-hijab.de